Клиент "Ощадбанка" пожаловался на сотрудников банка
Клиент "Ощадбанка" попал в неприятную ситуацию из-за некомпетентности сотрудников финансового учреждения, которые за целый месяц так и не смогли перевести деньги. Деталями он поделился на сайте Минфина.
Клиенты финансовых учреждений регулярно жалуются на действия банка в надежде решить ситуацию. Но в этот раз сотрудники "Ощадбанка" налажали посерьезнее "ПриватБанка".
Пользователь, подписавшийся как rustem88 описал ситуацию, которая с ним произошла в одном из отделений финансового учреждения столицы.
Ему нужно было перевести деньги на счет за границу, которыми он оплачивал доставку автомобиля из США. Поскольку мужчина является клиентом именно "Ощадбанка", в частности получает на карту этого банка заработную плату, он обратился в одно из отделений финучреждения.
Произошел инцидент 17 сентября текущего года. Он оплатил необходимую сумму и комиссию. В банке сотрудник ему пообещал, что деньги отправят в понедельник, 20 сентября.
Прошло 10 дней, а получателю деньги так и не дошли. Выяснилось, что из-за недостатка информации сумму не перечислили.
Тогда клиент банка указал дополнительную информацию — наименование судна, номер контейнера, vin-код автомобиля. Последнюю информацию он предоставлял и в первый раз.
Но через неделю платеж снова вернулся с пометкой "Недостаточно информации". Клиент сам поинтересовался, указывал ли банк vin-код, кассир удивилась, что эти данные нужны.
Мужчина вновь попробовал отправить деньги, но через неделю ему позвонили и сказали прийти и забрать назад деньги. Комиссию ему не вернули.
Но больше всего мужчину возмутило, что начальник отделения данного банка поинтересовался, почему мужчина решил перевести деньги за границу через "Ощадбанк", а не сделал это через "ПриватБанк".
Возмущенный клиент посоветовал другим не повторять его ошибок и не связываться с банком, иначе они потратят свои деньги и нервы.
Представитель банка пообещал все детально узнать о данной ситуации и сообщить результат клиенту.
Ранее портал "Стена" сообщал, что мошенники украли у клиента с карты "ПриватБанка" больше 100 тыс. грн при лимите в 10 тыс. грн.
Также мы писали, что банкоматы "ПриватБанка" спысывают со счета деньги, а наличные не выдают, что делать в подобной ситуации.
Напоминаем, что названы схемы мошенников, как украсть со счета деньги.
