Клієнт "ПриватБанку" не може повернути вкрадені з рахунку гроші
Мешканка Дніпра, яка є клієнткою "ПриватБанку" поділилася історією, як з її карти невідомі вкрали велику суму грошей, а співробітники банку не хочуть їх повернути їй. Ситуацію вона описала на сайті Мінфін.
За словами потерпілої, 8 листопада вранці з її банківського рахунку була списана немаленька сума - 4478.63 грн. Гроші списалися у валюті 169.74$.
Оплату клієнт банку не проводила, як і не отримувала ніяких кодів для підтвердження транзакції.
Побачивши, що з рахунку шахраї вкрали гроші, клієнта відразу ж звернулася на підтримку банку. Співробітники банку склали заяву про шахрайство, а також порадили перевипустити всі карти, щоб перешкоджати подальшим діям аферистів.
Дівчина написала, що так і зробила. Співробітник банку заявила, що гроші їй на рахунок повернуть тільки в тому випадку, якщо інтернет-магазин, який списав гроші з її рахунку, поверне їх назад.
Однак для цього потрібно вказати назву інтернет-магазину, реквізити, номер карти тієї фірми, а цих даних немає. У банку нічим допомогти їй не можуть, оскільки в транзакції немає цих даних.
При цьому, клієнтка ввела налаштування карти з повідомленням про кожну транзакцію. Чому їй банк не надіслав код підтвердження перед списанням грошей, в банку відповіли, що інтернет-магазин може сам скасувати цей пункт.
Потерпіла запевняє, що нікому не передавала дані по своїй карті, ніде нею не розплачувалася. Тому, шахраї не могли дізнатися ці дані від неї. Вона хоче повернути вкрадені гроші, і просить банк допомогти їй у цьому питанні.
Представник "ПриватБанку" поінформував, що співробітники фінансової установи теж не передають дані клієнтів третім особам.
Їй порадили чекати рішення з приводу спростування платежу. Такі скарги строго регламентовані міжнародною платіжною системою, розгляд може зайняти час.
Раніше портал "Стіна" повідомляв, що шахраї придумали нову аферу через" Нову Пошту", в небезпеці пенсіонери.
Також ми писали, що "ПриватБанк" без попередження закриває рахунки клієнтам ФОПам.
Нагадуємо, що боржникам в Україні стали блокувати рахунки в банку, як розморозити гроші.
