Українцям дали поради, що робити при крадіжці грошей з рахунку
З кожним роком все більше українців стають жертвами шахраїв, які крадуть гроші з банківських карт. Представник компанії Visa Віра Платонова дала поради, як оскаржити списання грошей, якщо це зробили шахраї, пише Мінфін.
Експерт радить, що якщо клієнт помітив підозріле списання коштів з банківської карти, яке він особисто не здійснював, тоді слід написати заяву.
У ній потрібно вказати прохання на повернення коштів на карту в банку, яка і видала її клієнту. Потрібно обов'язково подати заяву протягом 72 годин з моменту, як була здійснена підозріла трансакція.
Якщо подати заяву пізніше зазначеного терміну, то його можуть не прийняти й тоді грошей не вдасться повернути.
Платонова поділилася, що в ряді випадків, коли банк за заявою потерпілого при перевірці зауважує, що списання грошей з рахунку було дійсно несанкціонованим, тоді компенсацію суми можна чекати практично відразу.
Але терміни будуть залежати й від політики банку щодо подібних сумнівних операцій з грошима, а також від рівня довіри до клієнта та історії співпраці з ним.
В інших випадках, сумнівне списання грошей потрібно оскаржувати за допомогою процедури міжнародного розслідування.
Якщо за результатами перевірки виявиться, що власник карти був неправий, то йому не тільки не повернуть гроші, але ще і виставлять комісію за те, що було проведено розслідування. Тобто ці витрати оплачує не банк, а клієнт.
Однак, якщо шахраї дійсно незаконно зняли гроші з чужого банківського рахунку, то у потерпілого є досить високі шанси на повернення грошей.
Раніше портал "Стіна" повідомляв, що найбільший в Україні поштовий оператор - "Нова пошта" попередив клієнтів про нову схему шахрайства, не попадіться на вудку аферистів.
Також ми писали, що у "ПриватБанку" клієнтам перерахували причини, через які власнику можуть заблокувати доступ до банківської картки.
Нагадуємо, що українці назвали банк, який викликає у них найбільшу довіру і це не "ПриватБанк".
