У роботі Приват 24 стався недавно збій
Днями, у вівторок, 7 вересня деякі користувачі найбільшої в Україні фінансової установи- "ПриватБанк" зіштовхнулися з проблемою. Вони не могли зайти в онлайн-банкінг. В "ПриватБанку" підтвердили згодом інформацію про збій і назвали причину.
При спробі зареєструватися в додатку Приват 24 на сайті, а не в додатку, клієнтам видавало помилку 500 Internal Server Error. Це означає, що саме на сайті банку сталася проблема з сервером, тому він не може виконати запит.
При цьому, через мобільний додаток Приват 24 клієнти могли заходити без проблем.
Деякі клієнти повідомляли, що їм вдавалася все ж зайти з комп'ютера на сайт, використовуючи не пряме посилання на Приват 24.
Журналісти зверталися в пресслужбу банку з питанням, чому сталися збої у деяких клієнтів. У клієнтській підтримці порадили клієнтам при таких збоях видалити в браузері куки та кеш. Потім потрібно знову спробувати авторизуватися в додатку Приват 24.
Про те, з яких причин стався збій, в службі підтримки банку не повідомили. Але враховуючи, що в ніч на 4 вересня фінансова установа проводила масштабні технічні роботи, можна пов'язати ці дві події.
Тоді ні сайт банку, ні додаток Приват 24, а також банкомати не працювали через проведення модернізації.
Клієнтів попереджали заздалегідь, що вони не зможуть поповнювати банківські картки, здійснювати грошові перекази, а також замовляти квитки й оплачувати товари.
Це стосувалося і зняття готівки з банкомата, оскільки там теж проводилися роботи. Тоді повідомлялося, що модернізація необхідна перед початком великих знижок, коли кількість замовлень на оплату від Клієнтів зростає.
Раніше портал "Стіна" повідомляв, що онлайн-банкінг Monobank пропонує своїм клієнтам новий сервіс.
Також ми писали, що "Ощадбанк" нав'язує клієнтам-пенсіонерам непотрібні платні послуги.
Нагадуємо, що "ПриватБанк" почав блокувати банківські картки клієнтам за комунальні борги. З такою проблемою зіткнувся один з клієнтів банку, що робити в такій ситуації.
