Старі SIM-карти мобільні оператори продають новим власникам
В Україні серед абонентів трійки популярних мобільних операторів - "Київстар", lifecell та Vodafone почастішали скарги на настирливі дзвінки попереднім власникам мобільного номера, повідомляє UBR.
Деякі користувачі після придбання нової, здавалося б, SIM-карти мобільного оператора стикаються з тим, що їм починають докучати дзвінками.
Колектори телефонують попередньому власнику з вимогою повернути борг, але страждає зовсім інша людина.
Журналісти вирішили дізнатися у представників трьох найбільших мобільних операторів в Україні, як таке можливо і що робити в подібних випадках.
Виявилося, що перепродаж старих SIM-карт новим власникам не заборонений в Україні. Так відбувається в тому випадку, якщо мобільний номер довгий час не обслуговувався, тобто з нього не дзвонили, рахунок не поповнювався та інше.
Чому компанії використовують старі мобільні номери?
Вся річ у тому, що номерний фонд обмежений, тому купити SIM-карту, яка б не належала іншій людині, не всім вдасться.
У "Київстар" поділилися, що мобільний номер в інформаційних системах зберігається протягом року з моменту, коли абонент в останнє отримував послуги компанії.
Потім карту видаляють з білінгу після чого її можуть переоформити на нового власника разом з тарифним планом.
У Vodafone теж використовується термін на рік для клієнтів припейд, потім ще 60 днів дається на роздуми, коли можна приймати тільки вхідні дзвінки. Ще протягом ще 30 днів можна подати заявку та повернути номер.
У Lifecell теж діє термін в 365 днів з моменту останнього поповнення рахунку на суму від 10 грн.
Після деактивації номера компанія має право повторно використовувати його.
Що робити, якщо попередньому власнику надзвонюють колектори?
У компанії "Київстар" рекомендують спочатку пояснити колекторам, що номер належить саме вам, а не іншій людині.
Якщо це не допомагає і колектори продовжують докучати дзвінками, а опція "Чорний список" виявилася неефективною, варто звертатися в поліцію.
Раніше портал "Стіна" повідомляв, що українців попередили про схеми шахраїв, на які найчастіше можна потрапити.
Також ми писали, що "Київстар" запустив нову акцію для своїх абонентів.
Нагадуємо, що Vodafone пропонує абонентам корисну функцію.
