Державна фінансова установа в черговий раз відзначилася "прекрасним" рівнем послуг
Все частіше в мережі можна прочитати негативні відгуки про те, як працює "ПриватБанк", і один з коментарів досить містко описує всю незвичайність ситуації, яка виникла з найпопулярнішим в Україні банком, а цікаві подробиці з'явилися на сторінці "Мінфіну".
Зокрема, "задоволений" клієнт пише про те, що фінансова установа знову "загнало" його платіжну карту, призначену для перерахування заробітної плати в овердрафт, тобто в негативну суму: якщо вранці кошти на рахунку ще були, то вже до обіду з'явився "мінус". У користувача "ПриватБанку" відключена можливість здійснення будь-яких фінансових операцій, будь то безконтактні платежі або оплата в інтернет. Увечері клієнт отримав свою заробітну плату, переказав всі гроші на рахунок в інший банк, тим самим обнуливши баланс, але, вже вранці знову виник "мінус".
При спробі поспілкуватися зі службою технічної підтримки "Привату", з метою з'ясувати, куди ж поділися гроші, виразної відповіді не послідувало, крім наполегливих рекомендацій терміново погасити негативну суму. Таким чином, клієнт зробив логічний висновок - "ПриватБанк" вкрав його гроші.
Втім, свій погляд на ситуацію "ПриватБанк" все ж надав, пояснивши, що при оплаті товарів або послуг, у разі, якщо кошти повинні перевести в інший банк, сума платежу "заморожується" на карті клієнта, і надалі буде списана. Якщо запит на списання від іншого банку так і не надійде, то всі гроші повернуться, на рахунок клієнта - на це може піти до 10 днів.
Як пізніше прокоментував сам клієнт, кошти все ж надійшли на баланс.
До слова, до цього "Стіна" писала про те, що в Україні шахраї можуть залишити продавця автомобіля і без машини, і без грошей.
Також раніше наш портал повідомляв про те, що з рахунків клієнтів "ПриватБанку" продовжують зникати гроші, без повідомлення про списання.
А до цього ми повідомляли про те, що в Україні шахраї стали використовувати ще одну, нестандартну схему.
