Державна фінансова установа в черговий раз потрапила в скандальну ситуацію
Останнім часом все частіше з'являються малоприємні відгуки про те, як насправді "прекрасно" працює "ПриватБанк", і один таких коментарів, досить яскраво описує відносини персоналу, колись найпопулярнішого банку в Україні, до своїх клієнтів, а всі подробиці доступні на "Мінфіні".
Зокрема, попри всі обіцянки відмінного обслуговування, на що досить часто звертають увагу пенсіонери, в надії нарешті відчути повноцінний сервіс, менеджмент банку може бути досить цинічним.
Жінка, віком 76-ти років вирішила відвідати одне з відділень "ПриватБанку" у місті Кропивницькому, з метою перевипуску своєї пенсійної картки. Однак, всіх своїх клієнтів державна фінансова установа просто залишило стояти на вулиці, на аномальній спеці, запускаючи відвідувачів в кондиціоноване приміщення потроху, по кілька людей. І навіть після того, як пенсіонерці стало погано, після тривалого очікування під палючим сонцем, і вона вирішила на час зайти у відділення, і присісти на стілець для клієнтів, на жінку накинувся персонал.
Мотивували свою поведінку співробітники "ПриватБанку" просто - їх оштрафують за те, що клієнт нібито порушив карантинні обмеження. Але більше "порадувало" звернення менеджменту: "Ви чого зайшли? Правила для кого писані? Нас оштрафують, бо так не можна! Чекайте на вулиці!".
Відзначимо, що вже давно всім відомо - для" ПриватБанку "клієнти є звичайними "дійними коровами", і мова вже не йде про будь-яке гідне обслуговування, але для літньої людини можна було без особливих зусиль забезпечити гідні комфортні умови, або хоча б створити якусь видимість турботи.
Втім, "ПриватБанк" знову відповів своїм звичайним шаблоном, пославшись на те, що" сумлінно і точно дотримується вимог чинного законодавства України", і натякнув - карту можна було замовити з доставлянням додому, а про завантаженість відділень дізнатися заздалегідь, зайшовши на офіційну сторінку "Привату". Тільки ось служба підтримки знову неуважно прочитала все повідомлення - людина в 76 років навряд зуміє скористатися їх щедрою пропозицією, оскільки може не володіти навіть основами комп'ютерної грамотності.
До слова, раніше "Стіна" розповідала про те, що банкомати "ПриватБанку" можна зламати, використовуючи звичайний смартфон.
Також раніше наш портал повідомляв про те, що не у всіх банкоматах "ПриватБанку" можна без проблем зняти гроші без платіжної картки.
А до цього ми писали про те, що "ПриватБанк" почне автоматично списувати кошти з рахунків боржників.
