В уряді вирішили збільшити суми компенсацій українець за порушення комунальних підприємств
Йдеться про компенсації споживачам у разі порушень встановлених стандартів. Національна комісія з регулювання ринку електроенергії та комунальних послуг вирішила збільшити суми за відключення електроенергії. Така інформація з'явилася на офіційному порталі відомство.
Так, у службі вирішили знизити максимально можливі терміни для відключення електроенергії. Так, українцям світло можуть відключити максимум до 22 годин (раніше була доба). При цьому влітку не можна відключати світло на понад 12 годин поспіль, а взимку – на понад 6 годин поспіль. В іншому випадку – підприємство порушило стандарти обслуговування.
Якщо світло відключили на більший термін, ніж встановлюють правила, то споживачеві повинні відшкодувати 200 гривень. Також додається по 50 гривень за кожну наступну годину відключення. Якщо ж мова йде про юридичних осіб, то в їхньому випадку компенсація ще більше – 600 гривень.
За календарний рік обленерго мають право відключати електроенергію стільки разів:
- 11 планових відключень послуг;
- 7 аварійних відключень (стосується міст);
- 9 аварійних відключень (стосується сіл).
До слова, якщо говорити про ремонтні роботи, то тут теж є обмеження. Тепер вони не можуть тривати довше доби. Примітно, що раніше дозволялося не більше двох днів. Тепер у Національній комісії з регулювання ринку електроенергії та комунальних послуг вирішили посилити умови.
Для того, щоб отримати компенсацію за перебої електрики, потрібно написати заяву в обленерго. У документі потрібно вказати:
- Найменування трансформатора;
- Кількість аварійних і планових відключень послуг;
- Кількість відключень, які були не з вини підприємства;
- Висновок про недотримання якості послуг.
Якщо ж в результаті підприємство клієнту не відповідає, або на таку заяву не реагують належним чином, то варто відправити запит до Національної комісії з регулювання ринку електроенергії та комунальних послуг.
Нагадаємо, раніше портал Стіна писав про те, що більш ніж половина українців може залишитися без пенсій, фахівці назвали причини.
Також повідомлялося, що в Україні вирішили посилити покарання за заборгованість за комунальні послуги, до чого готуватися боржникам.
