Как поступить, если стоимость товара на полке и кассе существенно отличается
О том, что покупатели в украинских супермаркетах довольно часто попадают в ситуацию, когда на ценнике указана одна сумма, а в кассовой зоне озвучивают совсем другую, и как поступить в подобных случаях, ссылаясь на интервью, которое каналу "Украина24" дал исполнительный директор "Союза потребителей Украины", Максим Несмиянов, пишет "Сегодня".
По словам Несмиянова, чаще всего люди жалуются на то, что ценники на товар в торговых точках зачастую не совпадают - в торговом зале указана одна цена, а на кассе - иная. И, в такой ситуации, нормы украинского законодательства всегда на стороне покупателя - это называется публичная оферта. Для того, чтобы перейти к разрешению "недоразумения", не стоит вступать в конфликт с кассиром - он не сможет возвратить разницу в суммах.
Потому, лучше сразу подзовите администратора, так как именно у него есть все полномочия на компенсацию различия в суммах - для этих целей в супермаркетах существуют особые кассы. А чтобы не быть голословным, покупателю необходимо заранее обеспечить доказательную базу - сфотографировать ценник, и только если проблема так и не решилась, то можно вызывать наряд полиции.
Также, Несмиянов напомнил, что покупатель, случайно повредивший товар в магазине, вовсе не обязан его оплачивать. По закону, гражданин не должен платить, например, за разбитую бутылку, если нет свидетельств, что такое действие было совершено намеренно. Принудить к выплате денег за уничтоженный по неосторожности товар, магазин может только после соответствующего судебного решения, что указано в "Законе о защите прав потребителей". То есть, насильно продать товар никто не имеет права - это нечестная предпринимательская деятельность.
К слову, до этого "Стена" писала о том, в каких регионах Украины за земельный участок заплатят больше всего, и по какой причине.
Также ранее наш портал уведомлял о том, сколько стоит в нашей стране достойно подготовить школьника к новому учебному году.
А до этого мы сообщали о том, при каких условиях в Украине можно выйти на пенсию в 50 лет.
