Українці масово скаржаться на "Укрзалізницю" за нелюдські умови у вагонах люкс
Пасажири поскаржилися на "золоту катівню" у вагонах люкс "Укрзалізниці", написавши обурливий пост в соцмережі Facebook.
Голова правління благодійної організації "Восток SOS" Юлія Красильникова написала, що їхала з Ужгорода в Лисичанськ і білети в купе люкс обійшлися в 717 грн.
Проте умов у вагонах не було, кондиціонер не працював, і у спеку температура повітря у вагоні сягнула понад 31 градус.
Юлія написала, що за версією провідниці "кондиціонер вже включений, просто так працює". "У коридорі де відкриті всі вікна,- зазначила пасажирка, - повітря 31 градус, а в купе вікно не відкривається".
Окрім того, не працює ні телевізор, ні світло, а у купе є лише одна розетка.
Під постом Юлії з'явилося ще кілька скарг від пасажирів, вони писали про схожі проблеми. Українці жаліються, що в кожному вагоні цього потягу така ж ситуація, не працюють розетки, зачинені вікна, брудні туалети, та купа пилу.
Один з пасажирів запитав у представників "Укрзалізниці", які вступили в діалог з Юлією Красильников, вибачившись за "негативний досвід", чому в потягах не відчиняють вікна у теплу пору року. Адже "совок вже закінчився 30 років тому, а катування пасажирів і надалі продовджується".
Представники "Укрзалізниці" вибачилися на сторінці в соцмережі за ситуацію, яка склалася та попросили викласти більш детальну інформацію. Вони зазначили, що при виникненні такої ситуації потрібно дзвонити за номером 0 800 503 111. Також потрібно надати інформацію про номер потягу, вагон, місце та дату відправлення, щоб вони змогли розібратися у ситуації.
Втім пасажири підкреслили, що це ситуація не виникла в одному вагоні, це сервіс в цілому. Але назвали дані, які просили в "Укрзалізниці".
Як раніше писав портал Стіна, що для українських модлодят весільна подорож "Укрзалізницею" обернулась випробуванням на витривалість спекою.
Також Стіна повідомляла, Укрзалізниця анонсувала подорожчання квитків на 26 відсотків.
