Територіальні підрозділи не видають жодних документів із назвою «довідка», зокрема «про несудимість», «про стаж водіння» або «про видачу посвідчення водія». Про це інформує Головний сервісцентр МВС.

Разом з тим громадяни часто звертаються до сервісних центрів МВС із запитом отримання саме «довідок».

Важливо, сервісні центри МВС здійснюють розгляд звернень громадян і надають офіційну відповідь, яка містить запитувану інформацію.

Найчастіші питання громадян щодо видачі «довідок» сервісними центрами МВС:

Сервісні центри МВС не видають довідок:

  • про відсутність судимості – такий витяг можна отримати, звернувшись до Міністерства внутрішніх справ України – через офіційний онлайн-сервіс Єдине вікно для громадян або при особистому зверненні громадянина.
  • про підтвердження водійського стажу – замість цього надається інформація на підставі звернення громадянина згідно з відомостями, наявними в Єдиному державному реєстрі МВС;
  • про факт видачі посвідчення водія – інформація щодо дати видачі, категорій транспортних засобів та інше також надається як відповідь на звернення.

Тобто жодних шаблонних довідок за зразком «Довідка №… видана громадянину…» у сервісних центрах МВС не оформлюють. Вся інформація надається лише як відповідь на звернення, оформлене згідно із законодавством.

Чим відповідь на звернення відрізняється від довідки

Офіційна відповідь на звернення громадянина – це документ, що містить запитувану інформацію в межах компетенції сервісного центру МВС. У листі вказується:

  • дата звернення,
  • дата формування відповіді,
  • викладена суть питання та надана відповідь,
  • посадова особа, яка надала відповідь,
  • реквізити установи.

Відповідь не є адміністративною послугою, але є офіційною інформацією, наданою в установленому порядку. Вона може бути використана громадянином в подальших юридичних чи організаційних процесах (наприклад, для підтвердження фактів у суді, в органах місцевого самоврядування тощо).

Як подати звернення

Громадянин може звернутись до регіонального сервісного центру МВС одним із таких способів:

  • письмово (на адресу органу поштою);
  • електронною поштою (розмір повідомлення не повинен перевищувати 5 Mb);
  • особисто під час прийому громадян.

Контакти регіональних сервісних центрів МВС можна знайти на сайті.

Раніше портал "Стіна" повідомляв, що підвищення тарифів на електроенергію затвердили - людям доведеться платити на 23% більше.

Також ми писали про те, що у Мін'юсті попередили українців про можливість втрати права на квартиру чи будинок - у чому причина.

Нагадуємо, що Генеральний штаб ЗСУ попередив, кого з пенсіонерів віком від 60 років обов'язково заберуть на війну.