Пенсіонери та отримувачі страхових виплат, які тимчасово перебувають за межами України або проживають на тимчасово окупованих територіях, мають до 31 грудня 2025 року пройти фізичну ідентифікацію. Всі подробиці в ефірі телемарафону розповіла Ірина Ковпашко, заступниця Голови правління ПФУ.

Це стосується двох категорій осіб, які отримують страхові виплати:

  • проживають на тимчасово окупованих територіях;
  • тимчасово перебувають за межами України.

Ідентифікацію цим людям потрібно пройти до 31 грудня 2025 року, інакше виплати можуть припинитися.

Як пройти ідентифікацію

Українські пенсіонери можуть пройти ідентифікацію кількома способами:

  • Онлайн через вебпортал електронних послуг Пенсійного фонду України. Це можна зробити на сайті Пенсійного фонду України, авторизувавшись і зайшовши до свого кабінету. Зробити це можна за допомогою застосунку «Дія», використавши «Дія. Підпис».
  • За допомогою відеоконференцзв’язку. Для цього вам потрібно зайти на вебпортал електронних послуг Пенсійного фонду України, заповнити там бланк. Також записатися на відеоконференцію можна через контакт-центр Пенсійного фонду України: 0 800 503 753, (044) 281–08–70, (044) 281–08–71.
  • Через закордонні дипломатичні установи. Якщо пенсіонер мешкає за кордоном, він може звернутися до українських дипломатичних відомств. Там йому видадуть документ-підтвердження, що заявник живий. Далі цей документ і заяву довільної форми про продовження виплат потрібно подати до територіального органу Пенсійного фонду України простим поштовим відправленням або з оголошеною цінністю. Ці документи також можна подати через вебпортал Пенсійного фонду України, додавши сканкопії та підписавши звернення кваліфікованим електронним підписом (КЕП).
  • Особисто в сервісному центрі Пенсійного фонду або в банківській установі. Отримувач соціальних виплат також може особисто прийти до зазначених установ із документами та пройти ідентифікацію. Зробити це можна лише на неокупованій території України та у відділенні того банку, де ви отримуєте виплати.

Як подати заявку на відеоконферецію

Один із методів, який рекомендують у Пенсійному фонді для проходження ідентифікації — це сайт відомства.

Щоб подати там заявку, потрібні такі кроки:

  • Перейти у браузері на вебпортал електронних послуг Пенсійного фонду України https://portal.pfu.gov.ua. У верхній частині екрана вибрати вкладку «Заява на ідентифікацію за допомогою відеоконференцзв’язку» та натиснуть на неї.
  • Далі з’явиться вікно з інформацією про те, кому потрібно пройти ідентифікацію. Якщо ви належите до таких категорій, натисніть на кнопку «Продовжити».
  • Потім вам потрібно заповнити заяву, зокрема вказати: дані документа, що посвідчує особу; адресу електронної пошти та номер телефону (для отримання зворотного контакту від фахівців Пенсійного фонду України); з випадаючого списку оберіть спосіб проведення відеоідентифікації через один із запропонованих додатків: Google Meet, Signal, Telegram, Viber, WhatsApp, Zoom. Якщо вам потрібен жестовий перекладач чи помічник — зазначте це.
  • Надайте згоду на обробку інформації та натисніть «Подати заяву».
  • Далі на вашу електронну пошту, яку ви вказували в заяві, має прийти запрошення на відеозв’язок із працівником Пенсійного фонду України.
  • Перед початком спілкування із працівником Пенсійного фонду підготуйте ідентифікаційні документи: паспорт, пенсійне посвідчення, довідку про присвоєння ідентифікаційного номера тощо.

Переконатися, що людина пройшла ідентифікацію, можна в особистому кабінеті на сайті Пенсійного фонду України в розділі «Моя ідентифікація». Якщо людина її пройшла, в цьому розділі буде видно дату останньої ідентифікації та спосіб, у який її провели.

Раніше портал "Стіна" повідомляв, що власникам паспортів-книжок розповіли, чому документ можуть визнати недійсним.

Також ми писали про те, що Кабмін запускає нові пільги для деяких українців – безкоштовна електрика та опалення.

Нагадаємо, що сплата штрафу за порушення правил обліку не звільняє військовозобов'язаного від виконання вимог закону.